Met IBM Maximo Assist kun je nog veel meer. Je kunt bijvoorbeeld videobellen met collega’s op kantoor als je ergens niet uitkomt. Je ziet wie er beschikbaar is en laat een collega met kennis van zaken meekijken. Dat doe je direct vanuit IBM Maximo Assist, zonder dat je naar een externe app hoeft te schakelen. Na afloop kan de software met AI een samenvatting van de call maken, zowel als video- als tekstbestand. Die bestanden worden automatisch toegevoegd aan de centrale kennisbank die ook door IBM Maximo Mobile wordt gebruikt, bij de juiste werkorder. Zo kunnen jij en je collega’s in de toekomst sneller oplossingen vinden bij vergelijkbare problemen.

Een indrukwekkende optie van IBM Maximo Assist is de ondersteuning voor een AR-bril. Met de bril op zie je een grafische weergave van de asset waar je naar kijkt. Verschillende onderdelen zijn voorzien van een symbool. Wijs je met je vinger naar zo’n symbooltje, bijvoorbeeld bij een meter of pomp, dan herkent de bril dat. Vervolgens verschijnt de mogelijkheid om specifieke informatie op te vragen, zoals de onderhoudshistorie of andere bijzonderheden.

IBM Maximo Assist helpt je om de productiviteit op locatie op verschillende manieren te verhogen. Je lost problemen sneller en vaker in één keer goed op. Je kunt ook minder ervaren collega’s zelfstandig op pad sturen of externe medewerkers inzetten die nog niet alles weten over je assets en werkwijze. Daarmee pak je meteen ook de krapte op de arbeidsmarkt aan. Bovendien borg je waardevolle kennis: wat nu nog alleen in de hoofden van experts zit, wordt opgeslagen en toegankelijk gemaakt. Zo voorkom je dat kennis verdwijnt wanneer ervaren mensen je organisatie verlaten.

Toepassingen zoals videobellen en de slimme kennisbank met chatbot zijn vandaag al praktisch inzetbaar. Het automatisch samenvatten van videocalls en het gebruik van de AR-bril vergt nu nog veel bandbreedte, maar zijn absoluut interessante mogelijkheden om mee te experimenteren voor de toekomst. Voorwaarde voor het gebruik van IBM Maximo Assist is wel dat je al bent overgestapt op IBM MAS. IBM Maximo Mobile kun je daarentegen ook gebruiken in combinatie met IBM Maximo 7.6.3.