Asset management in 2025: samenwerken aan de toekomst

Wat speelt er allemaal op het gebied van asset management? Wat betekent de toegenomen onrust in de wereld in die context? En hoe helpt de technologie het hoofd te bieden aan dit alles? In zijn traditionele terug- en vooruitblik aan het einde van het jaar neemt Jack Lok u mee in de ontwikkelingen en stelt hij een belangrijke filosofische vraag.

Veel zaken die aandacht vragen

Er ligt momenteel heel wat op het bord van organisaties. Dat zien we in ons eigen bedrijf en bij onze klanten. Duurzamer werken, het aanhoudende tekort aan mensen, security: het zijn thema’s die elk hun uitdagingen met zich meebrengen. Naast deze ‘gewone’ dingen zijn er de gevolgen van de toegenomen geopolitieke onrust in de wereld. De menselijke ellende, maar ook economische consequenties zoals mogelijke handelssancties of tekorten aan onderdelen. Veel zaken dus die de aandacht én de juiste beslissingen van uw organisatie vragen – ook op het vlak van asset management. Waar investeren we wel in en waarin niet? Hoe besparen we kosten? En hoe borgen we kennis?

Steile groeicurve AI

Gelukkig is de technologie er om een handje te helpen bij het beantwoorden van dit soort essentiële vragen. De ontwikkelingen rond AI gaan hard, met nieuwe toepassingen op allerlei terreinen en een snelle groei van het gebruik. Neem alleen al de ongekend steile adoptiecurve die AI-chatbot ChatGPT heeft laten zien! En niet alleen publieke AI-vormen worden steeds meer toegepast. Hetzelfde geldt voor private oplossingen op eigen data, zoals WatsonX van IBM. Kijken we specifiek naar asset management, dan kan AI uw organisatie op veel manieren ondersteunen. Ten eerste om betere investerings- en onderhoudsbeslissingen te nemen. Ten tweede om uw assets duurzamer en efficiënter te laten werken, op basis van goed doordachte processen. En ten derde om slimmer om te gaan met de schaarste aan vooral technische geschoolde medewerkers.

IBM MAS en AI

Eind september 2025 stopt IBM met de reguliere support voor IBM Maximo 7.6. Het merendeel van onze klanten zal dan ook komend jaar de overstap maken naar IBM Maximo Application Suite (IBM MAS). IBM MAS omvat allerlei intelligente tools om de inzet van assets tijdens hun hele levensduur te optimaliseren. Dat gaat van het maken van investeringsplannen, het real-time bewaken van de prestaties met sensoren en het voorspellen van de onderhoudsbehoefte tot het maken van analyses om de betrouwbaarheid, veiligheid en duurzaamheid van uw assets te maximaliseren. Wanneer is preventief onderhoud nodig? Wanneer neemt u beter afscheid van een asset? En hoe zet u uw mensen het beste in?

Aantrekkelijk voor Gen Z

In IBM MAS legt u allerlei waardevolle gegevens over uw assets en het onderhoud daarvan vast. Zo voorkomt u verlies van waardevolle kennis, bijvoorbeeld als ervaren medewerkers met pensioen gaan. Tegelijkertijd stelt u deze kennis snel en eenvoudig ter beschikking van bestaande en nieuwe medewerkers. Een slimme chatbot kan bijvoorbeeld een grote hulp zijn voor minder ervaren monteurs in het veld, net als een bril met augmented reality-technologie die assets grafisch weergeeft en belangrijke onderhoudsinformatie toont. De inzet van dit soort innovatieve technologieën spreekt bovendien een nieuwe generatie medewerkers aan, die gewend is alles digitaal te doen en niet anders verwacht op het werk.

Data, data en nog eens data

Wie AI zegt, zegt data. Om steeds de meest voordelige beslissingen over uw assets te nemen en uw processen efficiënt en duurzaam in te richten, hebt u data uit diverse bronnen nodig. Dat gaat verder dan bijvoorbeeld historische onderhoudsgegevens, data van online sensoren die de prestaties van assets meten of allerlei gegevens over ESG (Environmental Social Governance). Zo kunt u ook denken aan informatie uit virtuele vergaderingen. Stel, de instelling van een asset of een storing komt aan de orde in een online call. AI kan dit soort informatie automatisch vastleggen en makkelijk toegankelijk maken. Handig ook voor medewerkers die niet bij de online meeting aanwezig waren. Zo speelt u meteen in op het feit dat jonge medewerkers meer hechten aan een goede balans tussen werk en privé en vaak niet meer fulltime aan de slag zijn.

Welke informatie hebt u nodig?

Om de voordelen van AI te plukken, is het zaak uw data op orde te hebben. In veel organisaties zitten gegevens nog in verschillende systemen, die los van elkaar worden gebruikt en niet met elkaar praten. Daar is vaak nog een inhaalslag te maken. Om stappen te zetten op AI-gebied moeten relevante databronnen voor uw asset management worden ontsloten en gekoppeld. De vraag daarbij is waar u naartoe wilt. Welke informatie hebt u nodig om klaar te zijn voor de toekomst en betere beslissingen over uw assets te nemen, zowel op managementniveau als in het veld?

Mensenwerk

Technologie loopt meestal vooruit op de realiteit. Dat is ook het geval bij het automatiseren van uw asset management-processen met AI. Behalve de ontsluiting van data is er nog een bepalende factor voor uw initiatieven op dit terrein. Dan hebben we het natuurlijk over de mens. Neem uw medewerkers mee in de ontwikkelingen. Door het gesprek aan te gaan over AI neemt u de angst voor het verlies van hun baan weg en geeft u ze vertrouwen in de toekomst. Ze zullen nieuwe vaardigheden nodig hebben, maar die zijn te leren. Kan de mens niet zonder data of kunnen data niet zonder de mens? Persoonlijk denk ik het tweede, maar het is een mooie filosofische vraag om over na te denken onder de kerstboom.

Samen 2025 in

Wilt u in het nieuwe jaar eens met ons sparren over uw asset management plannen? Bij Gemba denken we graag met u mee over uw uitdagingen en hoe technologie u en uw mensen daarbij kan helpen. Ondertussen wensen we u heel fijne feestdagen en een gezond en gelukkig 2025. En we blijven geloven in een betere wereld, zonder spanningen en onderdrukking. Laten we daar samen op toosten!